تعمیرات سمعک
سمعک شما در همین مرکز بررسی، سرویس و تعمیر میشود — حتی اگر آن را از جای دیگری خریده باشید.
این نشانهها را در سمعک خود میبینید؟
بسیاری از این مشکلات با یک سرویس ساده حل میشوند و نیازی به خرید سمعک جدید نیست.
صدا ضعیف شده یا قطع و وصل میشود
اغلب بهدلیل گرفتگی فیلتر یا مشکل بلندگو.
صدای سوت یا فیدبک میدهد
معمولاً به قالب نامناسب یا نشت صدا مربوط است.
اصلاً روشن نمیشود
مشکل باتری، اتصالات یا برد داخلی.
شارژ نگه نمیدارد
افت باتری یا ایراد پایهی شارژ.
صدای خشدار و نامفهوم میدهد
نفوذ رطوبت یا آلودگی در میکروفن.
قالب اذیت میکند یا جا نمیافتد
نیاز به قالبگیری مجدد.
به موبایل وصل نمیشود
ایراد نرمافزاری یا تنظیمات.
در آب یا رطوبت افتاده است
نیاز به رسیدگی فوری؛ سمعک را روشن نکنید و سریع تماس بگیرید.
در بخش تعمیرات چه کارهایی انجام میشود؟
بعد از تعمیر، سمعک شما فقط تحویل داده نمیشود؛ توسط شنواییشناس مجدداً برای شنوایی شما تنظیم میشود. این کاری است که یک تعمیرگاه صرف نمیتواند انجام دهد.
فرایند تعمیر، در چهار قدم
تماس یا مراجعه
مشکل را تلفنی توضیح دهید یا سمعک را به مرکز بیاورید.
عیبیابی و اعلام هزینه
سمعک بررسی میشود و پیش از هر اقدامی، وضعیت و هزینه به شما اعلام میشود.
تعمیر
پس از تأیید شما، تعمیر توسط تعمیرکار متخصص انجام میگیرد.
تنظیم و تحویل
سمعک مجدداً تنظیم میشود و پس از تست نهایی تحویل داده میشود.
چرا تعمیر سمعک را به یک مرکز درمانی بسپارید؟
خیلی از مراکز فروش سمعک، دستگاه شما را برای تعمیر به جای دیگری میفرستند و این یعنی زمان طولانی انتظار و بیخبری از وضعیت.
تعمیرکار در خود مرکز
بدون واسطه و بدون ارسال به شهر یا مرکز دیگر.
حضور شنواییشناس
بعد از تعمیر، دستگاه دوباره متناسب با شنوایی شما تنظیم میشود.
حضور متخصص گوش و حلق و بینی
گاهی مشکل از سمعک نیست، بلکه از خود گوش است (مثل جرم یا عفونت). در مرکز ما این موضوع همانجا بررسی میشود.
اگر تعمیر بهصرفه نبود چه؟
گاهی سمعک آنقدر قدیمی است که تعمیر آن منطقی نیست. در این حالت هم شما را به خرید عجله نمیدهیم: با یک مشاورهی رایگان، وضعیت شنواییتان بررسی میشود و گزینههای متناسب با بودجهتان — از مدلهای اقتصادی تا هوشمند، با امکان خرید قسطی — معرفی میشود.
«سالها وزوز گوش داشتم و هر جا رفتم گفتند درمان ندارد. اینجا علتش بررسی شد و برنامهی درمانی مشخصی گرفتم.»
«برای پسرم دربارهی کاشت حلزون مشورت گرفتیم. با حوصله همهی گزینهها را توضیح دادند و ما را در تصمیم عجله ندادند.»
«بعد از تعمیر، شنواییشناس دوباره تنظیمش کرد. تفاوتش با قبل که فقط تعمیر میشد کاملاً محسوس بود.»
دربارهی تعمیر سمعک
هزینهی تعمیر سمعک چقدر است؟
تعمیر چقدر طول میکشد؟
سمعکی که از جای دیگر خریدهام را هم تعمیر میکنید؟
آیا تعمیر گارانتی دارد؟
هر چند وقت یکبار سرویس دورهای لازم است؟
سمعکتان را برای ما بیاورید
بررسی اولیه انجام میشود و پیش از هر اقدامی، وضعیت و هزینه را به شما اعلام میکنیم.